Словом можно убить, словом можно спасти (с)

Я пыталась сформулировать, но получается только так.
1. Человеку может быть реально плохо.
2. Человек может не понимать, какая именно помощь ему нужна.
3. Близкие - на то и близкие, чтобы увидеть, что с человеком не ок и озаботиться этим.
И, по мотивам известного флэшмоба и общего настроения:
4. Если близкий приходит к вам, и говорит, что ему плохо - смотри пункт первый.
5. Фразы "ты выдумываешь", "ты не похож на...", "у тебя все ок", "займись делом", "иди работать" и иже с ними еще никому хорошо не сделали.